6ES7635-2EB02-0AE3

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Willkommen in den FAQ des SPS-SERVICE Stores! Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Sie finden immer noch nicht ganz das, wonach Sie suchen, oder haben etwas, das wir wissen sollten? Senden Sie uns eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter!

• Q1: Versenden Sie in auch mein Land?

  A1: Höchstwahrscheinlich ja - Sie können in der Dropdown-Liste an der Kasse sehen, in welche Länder wir versenden.

• Q2: Wie viel bezahle ich für den Versand?

  A2: Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt und sind auf Ihrer Quittung sichtbar, bevor Sie auschecken. Der Versand basiert auf dem Zielland, der Serviceart (Express oder Standard) und der Anzahl der gekauften Artikel. Die Versandkosten für einen einzelnen Artikel im Standartservice beginnen bei:
  
  11.90 EUR für Deutschland
  20.00 EUR für Europäische Länder
  80.00 EUR für Länder außerhalb EU

• Q3: Welches sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?

  A3: Wir akzeptieren Überweisungen und Kartenzahlungen mit MasterCard oder VISA über PayPal. Kunden in europäischen Ländern haben auch die Möglichkeit, ab Ihrer 3. Bestellung per Rechnung zu bezahlen.

• Q4: In welcher Währung bezahle ich?

  A4: Die in diesem Shop verwendeten Währungen sind EUR und USD. Die Währung wird automatisch ausgewählt, abhängig von Ihrer Auswahl oben auf der Seite. Die Mehrwertsteuer ist nicht in unseren Preisen enthalten und wird für deutsche Kunden an der Kasse hinzugefügt.

• Q5: Wann erhalte ich meine Bestellung?

  A5: Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen mit UPS Kurier. Die Lieferzeit hängt ab vom ausgewählten Service (Economy oder Express), dem Versandland und der Anzahl der bestellten Artikel.

• Q6: Muss ich internationale Steuern und Abgaben bezahlen?

  A6: Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Wir können nicht kontrollieren und sind nicht verantwortlich für Zölle / Steuern, die bei Lieferung auf Ihr Paket erhoben werden. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

• Q7: Wie kann ich bestellen ??

  A7: Ihre Bestellung nehmen wir ausschließlich über diesen Shop entgegen. Aufträge und Anfragen per Email, Fax, Telefon usw. können wir leider nicht berücksichtigen. Wir danken für Ihr Verständnis und sehen gerne Ihrem sehr geschätzten Auftrag entgegen.